1 คำนำและขอบเขตของนโยบาย

ufa19 ("เรา" หรือ "บริษัท") เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีความสำคัญ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายการดำเนินการของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ufa19 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ ufa19 รวมถึงผู้ที่เรียกดูเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก การที่คุณใช้บริการหรือเข้าถึงเว็บไซต์ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราหากต้องการลบข้อมูลที่เราอาจมี

หมายเหตุ: นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับ ufa19

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufa19 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร บัตรประชาชน (KYC) ที่อยู่

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

  • ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
  • ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
  • พฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาใช้งาน เกมที่เล่น
  • ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID, รุ่นโทรศัพท์, ขนาดหน้าจอ
  • ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address

เราไม่เก็บ: รหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text, ข้อมูลการ์ดเครดิต/เดบิตแบบเต็ม (เก็บเฉพาะส่วนที่จำเป็นตามมาตรฐาน PCI DSS) และข้อมูลไบโอเมตริกใด ๆ

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

ufa19 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

  • การให้บริการและจัดการบัญชี: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ยืนยันอายุตามกฎหมาย ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC
  • การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการโกง และปกป้องบัญชีของคุณ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาระบบและ UX ให้ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นชาวไทยได้ดีขึ้น
  • การสื่อสาร: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตระบบ หรือโปรโมชันที่คุณเลือกรับ
  • การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่คุณร้องขอ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ufa19 ไม่ขาย แบ่งปัน หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney) และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ช่วยให้บริการของ ufa19 ทำงานได้ ซึ่งผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ระบุ
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อ ufa19 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย
  • การป้องกันการโกง: แบ่งปันข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการสืบสวนกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

สิ่งที่เราไม่ทำ: ufa19 ไม่ขายข้อมูลของคุณให้นักการตลาด ไม่แบ่งปันข้อมูลกับผู้โฆษณา และไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามเก็บข้อมูลผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ufa19 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลง มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ที่ทันสมัยสำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
  • การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญเมื่อจัดเก็บ (Encryption at Rest)
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการถอนเงิน
  • การตรวจสอบระบบโดยทีมความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-Time
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ที่จำเป็น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่ป้องกันได้ 100% ufa19 แนะนำให้คุณรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่าน ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับใคร และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufa19 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของระบบ
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบน ufa19

ufa19 ไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นนอกจากแพลตฟอร์มของ ufa19 เอง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufa19 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชีบวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดการบัญชีและป้องกันการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
  • ข้อมูล Log การเข้าถึง: เก็บ 12 เดือนเพื่อความปลอดภัย
  • คุกกี้เซสชัน: ลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือออกจากระบบ

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บ ufa19 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่ ufa19 เก็บรักษา ufa19 ยินดีให้ความช่วยเหลือในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก ufa19 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่อาจมีเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม ufa19 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันกับที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ไม่ว่าจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการภายใต้สัญญาที่กำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม และ ufa19 จะดำเนินการตรวจสอบผู้รับข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

10 การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

ufa19 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ แนะนำให้คุณเข้ามาตรวจสอบเป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

11 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมงาน ufa19 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมซัพพอร์ตเป็นคนไทย ตอบภาษาไทย พร้อมดูแลทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณโดยเฉพาะ

อีเมลติดต่อ: [email protected]

เราจะตอบกลับคำร้องขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล ทีมซัพพอร์ตออนไลน์พร้อมช่วยเหลือได้ทันที

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ufa19 เคารพสิทธิ์ของคุณอย่างเต็มที่ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ ufa19 เก็บไว้ทั้งหมดได้ตลอดเวลา เราจะจัดเตรียมรายงานให้ภายใน 30 วัน

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ ufa19 แก้ไขให้ถูกต้อง

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล

ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท

สิทธิ์พกพาข้อมูล

ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้ที่อื่นได้

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความทางการตลาด

สิ่งที่ ufa19 ยึดมั่นในการปกป้องข้อมูลของคุณ

ไม่ใช่แค่คำมั่นสัญญา แต่คือมาตรการที่ปฏิบัติจริงทุกวัน

🔐

SSL Encryption ทุกการเชื่อมต่อ

ข้อมูลทุกบิตที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ ufa19 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานสูงสุด ทำให้ไม่มีใครดักจับข้อมูลได้แม้อยู่บน WiFi สาธารณะ

🛡️

ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น

ufa19 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลของคุณให้นักการตลาด บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล หรือบุคคลที่สามใด ๆ เพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

👤

เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะผู้ที่จำเป็น

พนักงาน ufa19 สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เฉพาะตามหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น มีระบบ Log การเข้าถึงทุกครั้ง

🔍

ตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ

ทีมความปลอดภัยของ ufa19 ทำการตรวจสอบระบบและช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของผู้เล่นทุกคนปลอดภัยอยู่เสมอ

📋

โปร่งใสและเป็นปัจจุบัน

เราอัปเดตนโยบายนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของบริการและกฎหมาย พร้อมแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

💬

ซัพพอร์ตด้านความเป็นส่วนตัว 24/7

ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องขอด้านความเป็นส่วนตัวตลอดเวลา ไม่ต้องรอนาน

ข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมเริ่มต้นกับ ufa19 แล้วหรือยัง?

มั่นใจได้ว่า ufa19 ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และออกแบบมาเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ

อ่านเพิ่มเติม: ข้อกำหนดและเงื่อนไข · การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ · คำถามที่พบบ่อย